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燁輝已從事制造銷售已逾二十年,自2007年開始,有感于服務之重要,將其定為服務元年,除對外部客戶外,對于公司內部下一作業、制程亦視為客戶,均要能夠以創新提供較好的質量及較優質之服務,創造客戶之價值,形成感動服務文化,讓客戶110%滿意。同時,燁輝企業亦能由以往偏重鋼鐵制造轉變為以制造與服務兩者并重,且成為在制造與服務方面均是全球較好之鋼鐵企業。
燁輝中國將繼續秉持『創造利潤、精益求精、贏得信任』的經 營方針帶領燁輝持續成長,永續經營。目前,燁輝已是閩臺鋼 鐵業經營績效較佳之股票上市公司之一,并于2016年取得日 本設備維護協會(JIPM, Japan Institute of Plant Maintenance)之 TPM (Total Plant Management)精進特別賞。燁輝本著精益求 精之態度,及沒有較好只有更好之信念,除了在2007年制定 企業標語「Always the best 永遠較好」,要以卓越之管理,提 供較優質之服務與產品,超乎客戶預期的滿意,并全面推展 「服務創造價值」管理活動,創造內部與外部客戶之價值,亦 即希望燁輝企業由純鋼鐵制造業成為制造與服務并重,期能于 2020年達成在制造與服務方面均是「全球較好之鋼鐵制造服 務企業」之愿景,成為業界永續經營,貢獻社會「 永遠較好」 的公司。
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